1. A Doracy é um site confiável?

Claro, nosso site é de enorme confiança. Temos parceria com diversos sites que asseguram sua compra e verificam a autenticidade das informações postadas em nosso site, temos o E-bit que garante a qualidade dos nossos serviços, Akatus que gerencia toda parte de pagamento e garante total segurança das informações de dados bancários lá informados e para concluir o site Blindado que impede que Hacker utilizem seu dados para algum tipo de fraude. Pode confiar!

2. Quais são as formas de pagamento?

Cartão de Crédito, Débito em Conta ou Boleto Bancário.

3. No cartão de crédito é cobrado juros ou não?

O Juros depende da bandeira do cartão.

4. É preciso que encerre a oferta para eu receber o produto?

Não, assim que confirmado o pagamento já é dado andamento na compra do produto para entrega conforme prazo estipulado no regulamento.

5. Porque demora tanto para chegar?

Os produtos vem da Ásia e passam por vistoria alfandegária.

6. Existe a possibilidade de retirar os produtos?

Não, o produto é somente entregue pelos correios no endereço de cadastro.

7. De onde que vem os produtos? Todos os produtos são enviados diretamente dos fabricantes sediados nos EUA, Europa ou Ásia, diretamente para sua residência.

8. O tamanho dos produtos são padronizados com os do Brasil?

Sim, a numeração dos sapatos e tamanho dos vestuários são nos padrões Brasileiro.

9. Meu produto pode ser taxado na Alfândega?

Uma vez importado de qualquer país os produtos podem estar sujeito a sofre algum tipo de taxação e o cliente é o único responsável. Nos casos de produtos não retirados devido a cobrança, não efetuaremos a devolução do pagamento.

10. Efetua se troca caso o produto não sirva?

Não, somente trocamos produtos com defeitos.

11. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega é estipulado pelo fornecedor, pedimos atenção nas informações que cada oferta oferece, no regulamento tem prazo de entrega de cada produto.

12. Qual o meio de entrega?

Serviços dos Correios.

13. Se não tiver ninguém para receber o produto na residência, o produto volta para o fornecedor?

Os correios fazem 3 tentativas, não efetuando a entrega a mercadoria fica retida nos correios, com o código rastreamento você consegue verificar todo o percurso da mercadoria.

14. O frete é gratuito?

O frete é gratuito para todo o Brasil.

15. Vocês passam algum código para rastrear?

No regulamento da oferta informa se a ou não código de rastreamento, caso seja informado entre em contato com a Central de Atendimento do site e se não, aguarde o prazo estipulado pela oferta. Deixamos claro que pelo frete ser gratuito alguns fornecedores não passam esse código.

17. O que fazer quando não aparece minha cidade?

Será enviado para a cidade mais próxima, por isso, pedimos para que informe o endereço corretamente, pois, os correios encontrara sua residência pelo CEP informado.